我是無錫市吉河特鋼有限公司www.cdmyr.com銷售人員,有時送貨給客戶,會碰到不少問題,要說這些問題也非常容易解釋,客戶就明白了,但要是遇到一些解釋不通的客戶真的讓你頭疼。
昨天是周末本來是休息的,有個客戶非要星期天送貨給他,我們就說好了上午送去,貨款不多就23500元,在我們沒有送貨之前也有個供應商給他送過一批貨了,容易生銹不耐磨,我到了客戶的公司,客戶就直接用一塊吸鐵石來叛變是否是好的不銹鋼材質,真正的304不銹鋼是有一點磁性的,但201材質就沒有一點磁性,(在這里我要說的是201材質是無磁無鎳的肯定是沒有磁性的,在有酸堿性或戶外用都不行,容易生銹腐爛等等。)304材質就要比201材質強上幾十倍,可以在比較濃的酸堿中使用,客戶說我的是假的304材質,以前跟他的供應商的真正304材質,他的理由的沒有磁性肯定就是好的不銹鋼,我一聽都要哭了,在我的解釋下客戶就是不相信,我無賴中想起來車上有不銹鋼檢測藥水,馬上拿來檢測給他看,這下客戶終于明白了我之前說的話,什么叫無磁無鎳的,表面結構我一模一樣,關鍵的成分,不銹鋼價錢也是這樣來定的,現在市場有好多貿易商價錢便宜拿劣質材料來忽略客戶,貿易商就是這樣來賺去201或304之中的差價,自知之中吃虧的不是客戶是自己,只有過硬的質量才能贏得客戶的信賴,我公司所有銷售的材料都是客戶需要的材質,在客戶選的材質有不符合國標要求問題一年之內免費退換,與材質符合國標要求客戶在使用不當不做退換要求,客戶在選購之前了解明白,也可以咨詢我們專業人員給你的建議。
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